25 jun. 2008

Empezar desde cero

Así es como han tenido que comenzar los gabinetes de prensa de los ministerios de Igualdad y el de Ciencia e Innovación.

El de Ciencia e Innovación ya deja advertido en su página Web la siguiente frase: “Esta página Web es provisional. Para favorecer el acceso, mantiene la estructura y los servicios on line de la antigua Secretaría de Estado de Universidades e Investigación. Disculpen las molestias”

En la Web de Igualdad también están en un nivel provisional, con algunos fallos como es el de abrir la página y encontrarse con un diseño simple, a un lado las delegaciones que dependen del ministerio y en la derecha las notas de prensa. El problema es que si se pincha una noticia no hay manera de volver a la página principal.

Me consta que el ministerio de la Igualdad está siendo asesorado y ayudado por el ministerio de Trabajo e Inmigración en el ámbito del seguimiento informativo y la prestación de servicios.

Otro ministerio que se encuentra en reformas es el de Educación, Política Social y Deporte que ha dejado la antigua página del MEC (Ministerio de Educación y Ciencia) con esta frase “Debido a la reciente reestructuración del Gobierno, las competencias del antiguo Ministerio de Educación y Ciencia han pasado a depender de dos Ministerios diferentes:”. Para dar facilidad pone los dos enlaces: el del propio ministerio de Educación y el de Ciencia e Innovación.

Mucha tarea por delante. Por que una cosa es decir “creo tal ministerio” como hizo Zapatero y luego poner toda la maquinaria en marcha. Al menos en el ámbito on-line dejan mucho que desear, y no debemos olvidar que Internet se ha convertido en una herramienta muy útil para hacer consultas. Los ministerios de nueva creación se deben poner las pilas e ir limando y dando presencia a sus páginas webs.

21 jun. 2008

Un estudio del DirCom destaca la falta de interés por planificar una política de comunicación institucional

A través del portal “Wellcomm", y en su blog “WelCommunity” descubro un estudio sobre la dirección de la comunicación en las Administraciones Públicas, los retos y oportunidades.

En primer lugar tengo que decir que escribo este post sin haberme leído el mencionado informe, pero sólo con la descripción que se hace en el portal mencionado, y el comentario que se publica en el blog tengo más que suficiente para representarme la situación “kafkiana” que existe en la Administración. Para empezar, según el informe, el resultado final ha sido 65 cuestionarios completados ((13,54% de participación sobre el universo total invitado a participar). La desidia y falta de interés que muestran los DirComs de la Administración es brutal.

No obstante se ha podido extraer algunas conclusiones como que más de un 60% de los DirComs de la Administración carecen de un plan de estrategia de comunicación. Se dice que En la encuesta cualitativa los comentarios más habituales sugerían que la planificación no es un reto profesional, al menos a corto plazo, y que su “día a día” está más dominado por la agenda de los medios que por la agenda propia. Si a esto añadimos la limitación temporal de su compromiso profesional, generalmente marcado por la legislatura, y el enorme peso específico que tiene la atención a la imagen del político en detrimento de la comunicación de la institución, nos encontramos con las razones fundamentales sobre la falta de prioridad prestada a la planificación.

En el blog mencionado se hacen una serie de preguntas muy interesantes: ¿Para cuándo los dircom tendrán el lugar que les corresponde? ¿Qué cambios en los organigramas son necesarios?; ¿Quién lidera y promueve el cambio?; ¿Periodistas gestores o funcionarios comunicadores? ¿Marketing político o comunicación institucional?; ¿Es posible incrementar la gestión planificada de la comunicación? ¿Presta el Director de Comunicación la atención debida a la dirección y gestión de sus equipos, cada vez más numerosos? ¿Debe preocuparnos el estancamiento que parece percibirse en los esfuerzos dedicados a la formación de los profesionales que componen los departamentos?

Os podéis descargar el estudio completo en pdf aquí

18 jun. 2008

Influencia y manipulación ¿qué usa su gabinete de comunicación?

Influencia y manipulación son dos conceptos distintos y que nunca deben ir juntos en el ámbito de la comunicación. La influencia no implica necesariamente manipulación. Es mucho más positivo que eso. Hay una gran diferencia en usar la amenaza o el daño como medio para obtener lo que se desea.Influir desde un gabinete de comunicación a los medios de comunicación significa servir con orden, claridad, y autenticidad de los comentarios que dejen al interlocutor.

El periodista no es tonto, y sabe muy cuando es una vil manipulación. A veces esa manipulación es tan sibilina que arrolla al periodista, y es aquí donde lo que es una simple manipulación pasa a ser una influencia sobre algo que está solicitando el periodista. También manipulación, la mayoría de las veces, no es sólo una nota de prensa, sino transmitir una información tergiversada y manipuladora para que el periodista.

Algunos jefes de comunicación se sienten reyes en sus respectivos despachos, y no dudan en utilizar la manipulación como su mejor arma para tener “entretenidos” a los medios de comunicación. Craso error que lleva a ignorar todo lo que salga de ese gabinete.

Otra cosa es la influencia. El arte de influir en el entorno de la comunicación es algo positivo si se utiliza con las debidas garantías de veracidad. Tener influencia permite al DirCom posicionar a su empresa o institución en un centro de referencia, claridad y certeza de que todo lo que salga es útil.

Por eso muchas veces este trabajo de la influencia se concibe por parte de los periodistas en manipulación. Se llega a ese punto de incredulidad sobre todo lo que venga de un gabinete de comunicación. Incluso a los periodistas que pasan a Gabinetes de Comunicación los llaman manipuladores, y no conviene meter a todos en el mismo saco.

13 jun. 2008

¿65 horas? ¡Ni de coña!

Mi amigo Alberto Ortiz de Zarate , que lleva uno de los blogs más interesantes de la Administración, me envía, a través de Facebook, la cibercampaña con el slogan de 65 horas ¡ni de coña! para que lo haga publico en mi blog.

No le voy a defraudar, por la sencilla razón que me uno a esta petición sobre uno de los pilares básicos del trabajador: la lucha por un horario de trabajo digno, por la conciliación de la vida laboral y familiar y por un reparto justo de las actividades laborales.

La iniciativa parte de muchos puntos, pero es Netoratón quien explica mejor la situación y como unirse a esta petición: (copio y pego)

La propuesta de la comisión europea de aumentar la jornada semanal a 65 horas representa una lamentable involución y un atentado contra los derechos de los trabajadores.

Han sido muchos años de lucha, muchas generaciones de movilizaciones las que han hecho de Europa un lugar donde el concepto “derechos sociales” significa algo concreto. Si algo debe ser Europa es un espacio social donde los derechos de los ciudadanos deben respetarse y la propuesta de la comisión nos devuelve al siglo XIX, a las jornadas de sol a sol y a los sueldos de miseria.

La infame propuesta de la comisión, para ser efectiva, debe ser ahora aprobada por el parlamento europeo, e Internet debe convertirse en la vanguardia de la oposición a la misma.
Demostremos a nuestros eurodiputados que si aprueban las 65 horas tendrán un problema, que los ciudadanos europeos estamos en contra de esta barbaridad.
¿Como hacerlo?
1.- Coloca el banner en tu web o blog
2.- Haz un post sobre el tema
3.- Envíalo por mail a todos tus amigos
4.-Hazle saber a los eurodiputados de tu país que NO LES VOTARÁS si aprueban la medida con su voto. Aquí tienes el listado de mails de los eurodiputados . EN este punto ponen a tu servicio un programa creado por José Rodríguez para que envíes tu protesta con mayor comodidad.
5.- Traduce la campaña a tu idioma y extiéndela en tu país.

11 jun. 2008

Piden a los ministros más comunicación institucional

El secretario de Organización del PSOE, José Blanco ha pedido que los ministros hagan un mayor esfuerzo para divulgar la gestión del Gobierno. Al añadido del mensaje de “desaceleración” en vez de crisis, se une el de transmitir la presencia pública de los ministros.

Es el momento idóneo para poner la maquinaria informativa en marcha. La secretaria de Estado de Comunicación, Nieves Goicoechea, tiene mucho trabajo por delante, así como los gabinetes de comunicación de cada ministerio, a quienes debe dirigir las líneas maestras de comunicación-información gubernamental.

Las circunstancias que se están dando en España hacen posible una transmisión de información política-gubernamental. Los ejemplos están en el partido de la oposición, el PP, que anda metido enana batalla sucesoria y con poco armamento para lanzárselo al Gobierno socialista. La crisis económica necesita ser mediatizada y bajarla de rango para crear pesimismo y alarmismo en la sociedad civil.

La tarea de los gabinetes de comunicación institucional debe ser doble en estos próximos meses, aunque el “parón” del mes de agosto está ya a las puertas. No debe olvidar el gobierno socialista que los ciudadanos necesitan estar informados sobre las medidas que está aplicando el Ejecutivo para paliar en la medida de lo posible esa “desaceleración”.

10 jun. 2008

Condena al atentado de ETA contra “El Correo”

Desde este blog quiero lanzar mi más enérgica condena y protesta por el vil atentado que ha recibido el periódico vasco “El Correo”.

Me solidarizo con todas las organizaciones políticas, económicas, y sociales además de las asociaciones y sindicatos de periodistas que han condenado el atentado sufrido por “El Correo” en Zamudio (Vizcaya).

Mi apoyo y solidaridad con los trabajadores de “El Correo” quienes Tres horas después de que estallara el artefacto, publicaron un editorial en su edición digital titulado “No nos silenciarán”. En él, el rotativo hace un alegato de la libertad de expresión. “Una tarea en la que llevamos años empeñados, compartiendo un espacio de integridad con otros medios y muchos ciudadanos, convertidos todos en objetivos de sus acciones criminales por resistir, por oponernos a su pretensión de acabar con la democracia en nuestro país”.

Recuerda el editorial que no es esta la primera vez que el grupo es objeto de la violencia terrorista, momentos que, dice, no han hecho más que reafirmar la obligación del diario de defender el derecho a informar y ser informado, y la exigencia, como cualquier ciudadano de este país, de plantar cara al terror, de levantar un dique de dignidad frente a la banda terrorista. “La información es la mejor munición contra su totalitarismo”, asevera. “ETA no tiene mayor oponente que quien contrarresta sus mentiras, sus mensajes totalitarios y sus falacias criminales y los comparte con la sociedad a la que desea dominar y anular”, concluye

6 jun. 2008

Homenaje al "panadero" de Moncloa

Retomo otra vez el blog, y escribo un post de homenaje dedicado a uno de los mejores trabajos que se están haciendo en la comunicación institución pública de España en los últimos treinta años. Me refiero al conocido “panadero” que edita la Secretaría de Estado de Comunicación.

El “panadero”, llamado así porque llega a los despachos de los altos cargos de la Administración a primera hora de la mañana, y se elabora por la noche, es uno de los mejores productos que se realizan. Sus inicios son equidistantes con la democracia de este país, cuando gobenaba Adolfo Suárez y que han mantenido los sucesivos Gobiernos en esta treintena de democracia española.

En un principio su distribución era exclusiva y sólo se mandaba al Rey y a la Zarzuela, al presidente del Gobierno, a los ministros, y altas autoridades del país. Últimamente se ha abierto el acceso a todos los ciudadanos porque se cuelga en la página web de La Moncloa.

El “panadero”· es un resumen de la prensa del día, donde se recoge, de forma redaccional, los temas y titulares del día. Se incluye la información, se hace un breve resumen, y se dice en que medio de comunicación aparece.

Últimamente ha habido ciertos comentarios de su desaparición, especialmente desde que la prensa nacional anuncio que dejarán de estar a disposición de los lectores a las doce horas de la noche. Estas primeras ediciones llegaban a Moncloa y con ellas se elaboraba el boletín.
Pero desde Moncloa se han puesto en contacto con la dirección de todos los diarios para que, dado que no hay reparto a las doce de la noche, se lo envíen a través de Internet, por vía de correo electrónico, el contenido del periódico del día siguiente.

Y así, de este modo, parece que se está trabajando para que el “panadero” siga informando en un resumen de unos 14 folios, aproximadamente, la actualidad de la prensa diaria nacional. Desde este humilde blog les invito a que echen de vez en cuando un vistazo a este resumen de prensa que espero siga funcionando otros 30 años más.